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用腳步奉獻崗位 用足跡連通民心
發布日期:2019-06-04 瀏覽次數:

  “行走歷城”行動,是區城管局落實市、區“堅持以人民為中心的發展思想”教育活動和加強作風建設工作要求,落實一線工作法,踐行“出門就是上班”城管工作理念的一項重要措施。通過行走,立足問題解決,直擊全區城市管理“痛點”,建立健全以問題為導向,以發現為突破,以解決為目的的城管問題發現解決機制。

  區城管局“行走歷城”活動堅持全員行走和專業行走相結合。根據不同季節、不同時段,結合年度重點任務和工作特點,分類開展環境衛生、城市亮化、渣土治理、夜間施工噪聲擾民、市容環境綜合整治等不同內容的整體或單項行走行動。

  “行走”到基層一線。領導干部深入環衛所、執法中隊、社區、街鎮走訪調研,做到情況在一線掌握、責任在一線落實、問題在一線解決、能力在一線提升、作風在一線轉變、形象在一線樹立。5月25日,上午李耀光局長帶領班子成員到花園北社區傾聽社區在拆違拆臨、垃圾清運、環衛設施建設等方面的意見。花園小區作為我區最大的開放式小區,基礎設施薄弱,流動人口較多,在社區環境管理方面難度很大。通過交流座談,對社區下一步大件垃圾清運、環衛設施配置、垃圾分類宣傳等方面提供指導和幫助,并結合“雙報到”工作,認領社區服務崗位,組織城管工作者參加社區志愿活動。 

  “行走”到問題現場。由領導干部帶頭,對各街鎮主次道路、街面、社區、窗口部位為重點區域,涉及市容秩序、環境衛生、城管形象等方面的熱點難點問題進行查找。全局12個小組由領導干部帶隊到各街鎮進行行走,在行走中各發現了垃圾桶缺蓋、占道經營、門口亂堆亂放、垃圾轉運站管理不到位、河道漂浮垃圾、旱廁等問題,并及時督促現場解決。5月25日夜間,全體執法隊員全員上崗開展燒烤業戶專業行走,查看油煙設備安裝使用,有無違章加建板房等情況。共查看燒烤業戶178家,發現11家存在店外經營、8家油煙設備未正常使用,并立即責令當事人進行了整改。

  “行走”到市民中間。通過向市民發放宣傳手冊、到服務對象走訪了解情況等方式,向市民宣傳城市管理工作理念,幫助市民單位解決身邊的城市管理難題。華山執法中隊到家園裝飾材料市場就企業自備井用水問題進行回訪。前期由于城市供水官網供水不足,違規使用自備井,執法中隊在查處過程中,了解到企業的實際困難,主動幫助聯系相關水務部門,協助辦理手續。王舍人執法中隊在萬象新天社區向群眾發放了“文明城市、城管先行”宣傳冊,積極爭取市民工作意見。

  “行走歷城”活動是全面提升城市管理水平,提高群眾滿意度的重要方法和途徑,不是一次短期活動。為保證活動取得實效,區城管局制定常態化推進措施,改變粗放式、應景式、運動式的管理模式,壓實責任,形成長效。

  建立問題處置機制。對在行走中發現的問題,能現場解決的現場協調解決,不能現場協調解決的將圖片、地點、簡要情況等相關信息發送到“歷城城管”工作群,由數字化城管中心管理人員對各科室反饋的問題,及時督辦整改,反饋整改效果,確保行走巡查發現的問題得到全天候響應、統一指揮調度、實時推送轉辦、整改反饋高效、成效明顯真實。

  定期分析匯總。活動辦公室每月對全局“行走歷城”情況進行匯總,對問題發現率、處置率進行梳理,對行走過程中好的經驗和做法進行推廣。研究分析普遍高發問題,制定解決方案,建立長效機制,持續推進,防止回潮。

  加強作風建設。參加“行走歷城”的人員自覺轉變工作作風,強化主動服務和馬上就辦意識,在行走過程中突出實干實效,力戒內容空洞、行走空轉。同時,要求全體人員充分發揚較真精神和釘釘子精神,狠抓問題整改,不達目的不罷休,以自身實際行動促進熱難點問題破解,增強市民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

(作者:區城管局 信息來源:區新聞中心
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